Tổng hợp lỗi thường gặp trên chuông cửa Ring và cách khắc phục từ Khoa Duy SmartHome

Ring Doorbell là mẫu chuông cửa thông minh được nhiều người dùng lựa chọn. Thiết bị không chỉ gửi thông báo tức thời qua ứng dụng Ring khi có người bấm chuông, mà còn được tích hợp camera ghi hình, hỗ trợ đàm thoại hai chiều và nhận diện chuyển động.

Dù vậy, trong quá trình sử dụng chuông cửa Ring, đôi khi người dùng vẫn có thể gặp một vài sự cố nhỏ. Các lỗi phổ biến thường liên quan đến kết nối mạng không ổn định, thiết bị báo offline hoặc không lên nguồn. Nội dung dưới đây từ Khoa Duy SmartHome sẽ giúp bạn kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

1. Ring Doorbell bị mất ổn định kết nối hoặc hiển thị offline

Một số người dùng có thể gặp tình trạng Ring thông báo không thể kết nối với ứng dụng. Lỗi này thường xuất phát từ một trong các nguyên nhân sau:

• Nguồn cấp điện, dây cáp hoặc kết nối wifi đang gặp sự cố.
• Mật khẩu mạng Wifi đã được thay đổi nhưng thiết bị chưa cập nhật lại.
• Chuông cửa được lắp đặt quá xa bộ phát Wifi.

2. Lỗi liên quan đến pin và nguồn điện trên chuông cửa Ring

Mỗi dòng chuông cửa Ring có cơ chế cấp nguồn khác nhau. Vì vậy, người dùng cần nắm rõ đặc điểm pin hoặc nguồn điện tương ứng với từng thiết bị:

• Ring Doorbell 1 và Ring Doorview: dùng pin sạc, pin không tháo rời. Riêng Ring 1 cũng có thể dùng nguồn điện 18VAC.
• Ring Doorbell 2: sử dụng pin sạc có thể tháo rời hoặc thay thế. Ngoài ra, thiết bị cũng hỗ trợ nguồn điện 18VAC.
• Ring Doorbell Pro: chỉ hoạt động với nguồn điện 18VAC.

Sau khi xác định đúng đặc điểm cấp nguồn của từng dòng, nếu chuông cửa bị sụp nguồn, bạn nên kiểm tra lại phần điện hoặc tình trạng pin. Đặc biệt, với các mẫu Ring Doorbell dùng pin và thường xuyên bật tính năng cảnh báo chuyển động, cần lưu ý khả năng thiết bị đã hết pin.

Trong trường hợp Ring Doorbell vẫn chạy được một thời gian rồi đột ngột tắt nguồn, nguyên nhân có thể do nguồn điện đầu vào không đủ điện áp hoặc mạch điện bị hở, chập. Người dùng nên đặc biệt lưu ý nếu thiết bị được lắp ngoài trời, thường xuyên tiếp xúc với mưa hoặc môi trường ẩm vì đây là yếu tố dễ gây ra tình trạng này.

3. Cách xử lý khi Ring Doorbell không hoạt động

Nếu đã thử các bước kiểm tra ở trên nhưng lỗi vẫn chưa được xử lý, bạn có thể tiếp tục áp dụng một số cách kiểm tra nhanh cho chuông cửa Ring dưới đây:

3.1 Khởi động lại chuông cửa Ring

Với nhiều thiết bị điện tử, reset là phương án xử lý cơ bản nhưng khá hiệu quả. Người dùng chỉ cần nhấn và giữ nút khởi động lại ở mặt sau thiết bị trong khoảng 10 giây, sau đó thực hiện lại các bước cài đặt mới cho Ring Doorbell.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết sau:

3.2 Xem trạng thái hoạt động của thiết bị

Khi Ring Doorbell không thể tự liên kết trong ứng dụng, bạn có thể mở mục Device Health trong ứng dụng Ring để kiểm tra.

Nếu tại đây xuất hiện thông báo thiết bị Offline, hãy ưu tiên kiểm tra lại hệ thống wifi trong nhà và chất lượng kết nối mạng.

3.3 Camera tạm ngắt kết nối khi mở ứng dụng Ring

Không ít người dùng gặp tình huống này: khi mở ứng dụng Ring, camera không phản hồi ngay lập tức. Bạn phải chọn đúng camera cần xem và chờ một lúc để thiết bị chuyển sang trạng thái Activating.

Để cải thiện tình trạng trên, người dùng có thể cài thêm ứng dụng Rapid Ring (IOS hoặc Android). Đây là ứng dụng do Ring phát triển riêng, hỗ trợ việc nhận thông báo cũng như kiểm soát cảm biến chuyển động của các thiết bị Ring hiệu quả hơn.

Xem thêm các nội dung liên quan:

• Hướng dẫn tự lắp đặt chuông cửa Ring Doorbell nhanh chóng.
• Dùng chuông cửa Ring với Google Assistant? Hướng dẫn liên kết chi tiết.
• So sánh chuông cửa Nest Hello và Ring Doorbell: nên chọn loại nào?
• Tự động hóa nhà thông minh là gì? Những thông tin cần biết.
• 8 thiết bị hỗ trợ Google Assistant đáng cân nhắc.